Deliberazione 31 Ottobre 2019 n. 444/2019/R/RIF
ARTICOLO 3 - OBBLIGHI DI TRASPARENZA TRAMITE SITI INTERNET
Informazioni generali sul servizio di gestione rifiuti e igiene ambientale
RIFERIMENTO NORMATIVO | DESCRIZIONE E LINK |
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Ragione sociale del gestore delle attività di raccolta e trasporto rifiuti e di spazzamento e lavaggio delle strade | Informazioni amministrative (https://www.asmvercelli.it/) |
Recapiti telefonici, postali e di posta elettronica per l’invio di richieste di informazioni, richieste di attivazione, variazione e cessazione del servizio, segnalazioni di disservizi, richieste di riparazione delle attrezzature per la raccolta domiciliare, nonché recapiti e orari degli sportelli online e fisici | Contatti per informazioni sui servizi ambientali (https://www.asmvercelli.it/) |
Recapiti telefonici, postali e di posta elettronica per prenotazioni del servizio di ritiro su chiamata | Gli utenti dovranno riferirsi direttamente al loro Comune di residenza (https://www.asmvercelli.it/Igiene-Ambientale/Comuni-serviti/Comuni-serviti.html) |
Recapiti e modulistica per l'invio di reclami | Per presentare un reclamo per i servizi erogati (https://www.asmvercelli.it/Igiene-Ambientale/Modulo-segnalazioni.html) |
Calendario e orari relativi alla raccolta dei rifiuti urbani per tutte le modalità di raccolta a disposizione | Materiale informativo scaricabile selezionando il Comune di residenza e l'indirizzo civico o cliccando sulla voce "Allegati" (https://www.asmvercelli.it/Igiene-Ambientale/Servizi/Raccolta-domiciliare-porta-a-porta.html) |
Informazioni relative ai Centri di Raccolta | Centri di Raccolta (https://www.asmvercelli.it/Igiene-Ambientale/Strutture/CMR-Centri-di-Multi-Raccolta-dei-Rifiuti.html) |
Campagne su raccolta dei rifiuti urbani o Centri di Raccolta (nuove aperture o chiusure) | Informazioni sulla raccolta dei rifiuti (https://www.asmvercelli.it/Igiene-Ambientale/Servizi/Raccolta-domiciliare-porta-a-porta.html) |
Istruzioni per il corretto conferimento dei rifiuti urbani |
Per i Rifiuti ingombranti https://www.asmvercelli.it/Igiene-Ambientale/Raccolte/Rifiuti-ingombranti-e-RAEE-.html Per la Carta https://www.asmvercelli.it/Igiene-Ambientale/Raccolte/Carta.html Per l'Organico https://www.asmvercelli.it/Igiene-Ambientale/Raccolte/Organico.html Per la Plastica https://www.asmvercelli.it/Igiene-Ambientale/Raccolte/Plastica.html Per il Vetro https://www.asmvercelli.it/Igiene-Ambientale/Raccolte/Vetro.html Per i Metalli https://www.asmvercelli.it/Igiene-Ambientale/Raccolte/Metalli.html Per il Rifiuto non recuperabile https://www.asmvercelli.it/Igiene-Ambientale/Raccolte/Rifiuto-non-recuperabile.html Per il Rifiuto vegetale https://www.asmvercelli.it/Igiene-Ambientale/Raccolte/Rifiuto-vegetale.html Per le Pile https://www.asmvercelli.it/Igiene-Ambientale/Raccolte/Pile.html Per i Farmaci https://www.asmvercelli.it/Igiene-Ambientale/Raccolte/Farmaci.html |
Carta della qualità del servizio vigente | Per gli utenti dei comuni della provincia di Vercelli afferenti al bacino Covevar (https://www.asmvercelli.it/Igiene-Ambientale/Comuni-serviti/Carta-dei-servizi.html) |
Percentuale di raccolta differenziata conseguita nel Comune/ambito territoriale (con riferimento ai tre anni precedenti quello in corso) | Risultati raggiunti nei diversi Comuni della Provincia (https://www.asmvercelli.it/Igiene-Ambientale/Comuni-serviti/Comuni-serviti.html) |
Calendario e orari del servizio di spazzamento e lavaggio strade | (https://www.asmvercelli.it/Igiene-Ambientale/Servizi/Pulizia-strade/Spazzamento-meccanizzato.html, https://www.asmvercelli.it/Igiene-Ambientale/Servizi/Pulizia-strade/Spazzamento-manuale.html, https://www.asmvercelli.it/Igiene-Ambientale/Servizi/Pulizia-strade/Vuotatura-cestini-gettacarte.html, https://www.asmvercelli.it/Igiene-Ambientale/Servizi/Pulizia-strade/Rimozione-discariche-abusive.html) |
Recapiti per servizio di pronto intervento | In corso di definizione |
Posizionamento nella matrice degli schemi regolatori | Schema I (Art. 3 Testo unico per la regolazione della qualità del servizio di gestione dei rifiuti urbani - TQRIF) |
Standard generali di qualità del gestore ai sensi del TQRIF (e grado di rispetto riferito all'anno precedente) | Sezione Standard generali di qualità del gestore (https://www.asmvercelli.it/Standard-generali-di-qualita-del-gestore.html) |
Indicazione delle variazioni di rilievo nelle condizioni di erogazione del servizio integrato di gestione dei rifiuti | Sezione News (https://www.asmvercelli.it/news.html) |
Informazioni inerenti la TARI
RIFERIMENTO NORMATIVO | DESCRIZIONE E LINK |
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Ragione sociale del gestore che effettua le attività di gestione tariffe e rapporto con gli utenti |
ASM Vercelli non gestisce la TARI nei Comuni presso i quali effettua i servizi di Igiene Ambientale. Per informazioni inerenti la tassa/tariffa rifiuti, rivolgersi all'Amministrazione Comunale di riferimento: Comune di Asigliano Vercellese |
Recapiti telefonici, postali e di posta elettronica per l’invio di rettifica degli importi addebitati e di rateizzazione | |
Regole calcolo Tassa/Tariffa Rifiuti ed eventule scontistica | |
Importo del pagamento, rate, parte fissa e variabile, riduzioni | |
Atti approvazione tariffa per l'anno in corso | |
Regolamento Tassa/Tariffa Rifiuti | |
Modalità di pagamento | |
Scadenza per i pagamento | |
Mancato pagamento ed eventuali interessi di mora | |
Contatti per informazioni, procedure per segnalazione errori e modifiche di pagamento | |
Ricezione documentazione sulla riscossione in formato elettronico | |
Eventuali comunicazioni dell’Autorità sul quadro regolatorio | |
Tariffa media per le utenze domestiche e articolazione dei corrispettivi delle utenze domestiche e non domestiche | |
Modalità rateizzazione degli importi | |
Modalità per richiesta attivazione/variazione/cessazione del servizio |