Deliberazione 31 Ottobre 2019 n. 444/2019/R/RIF

ARTICOLO 3 - OBBLIGHI DI TRASPARENZA TRAMITE SITI INTERNET

Informazioni generali sul servizio di gestione rifiuti e igiene ambientale

 

RIFERIMENTO NORMATIVODESCRIZIONE E LINK
Ragione sociale del gestore delle attività di raccolta e trasporto rifiuti e di spazzamento e lavaggio delle strade Informazioni amministrative (https://www.asmvercelli.it/)
Recapiti telefonici, postali e di posta elettronica per l’invio di richieste di informazioni, richieste di attivazione, variazione e cessazione del servizio, segnalazioni di disservizi, richieste di riparazione delle attrezzature per la raccolta domiciliare, nonché recapiti e orari degli sportelli online e fisici Contatti per informazioni sui servizi ambientali (https://www.asmvercelli.it/)
Recapiti telefonici, postali e di posta elettronica per prenotazioni del servizio di ritiro su chiamata Gli utenti dovranno riferirsi direttamente al loro Comune di residenza
(https://www.asmvercelli.it/Igiene-Ambientale/Comuni-serviti/Comuni-serviti.html)
Recapiti e modulistica per l'invio di reclami Per presentare un reclamo per i servizi erogati (https://www.asmvercelli.it/Igiene-Ambientale/Modulo-segnalazioni.html)
Calendario e orari relativi alla raccolta dei rifiuti urbani per tutte le modalità di raccolta a disposizione Materiale informativo scaricabile selezionando il Comune di residenza e l'indirizzo civico o cliccando sulla voce "Allegati" (https://www.asmvercelli.it/Igiene-Ambientale/Servizi/Raccolta-domiciliare-porta-a-porta.html)
Informazioni relative ai Centri di Raccolta Centri di Raccolta (https://www.asmvercelli.it/Igiene-Ambientale/Strutture/CMR-Centri-di-Multi-Raccolta-dei-Rifiuti.html)
Campagne su raccolta dei rifiuti urbani o Centri di Raccolta (nuove aperture o chiusure) Informazioni sulla raccolta dei rifiuti (https://www.asmvercelli.it/Igiene-Ambientale/Servizi/Raccolta-domiciliare-porta-a-porta.html)
Istruzioni per il corretto conferimento dei rifiuti urbani

Per i Rifiuti ingombranti https://www.asmvercelli.it/Igiene-Ambientale/Raccolte/Rifiuti-ingombranti-e-RAEE-.html

Per la Carta https://www.asmvercelli.it/Igiene-Ambientale/Raccolte/Carta.html

Per l'Organico https://www.asmvercelli.it/Igiene-Ambientale/Raccolte/Organico.html

Per la Plastica https://www.asmvercelli.it/Igiene-Ambientale/Raccolte/Plastica.html

Per il Vetro https://www.asmvercelli.it/Igiene-Ambientale/Raccolte/Vetro.html

Per i Metalli https://www.asmvercelli.it/Igiene-Ambientale/Raccolte/Metalli.html

Per il Rifiuto non recuperabile https://www.asmvercelli.it/Igiene-Ambientale/Raccolte/Rifiuto-non-recuperabile.html

Per il Rifiuto vegetale https://www.asmvercelli.it/Igiene-Ambientale/Raccolte/Rifiuto-vegetale.html

Per le Pile https://www.asmvercelli.it/Igiene-Ambientale/Raccolte/Pile.html

Per i Farmaci https://www.asmvercelli.it/Igiene-Ambientale/Raccolte/Farmaci.html  

Carta della qualità del servizio vigente Per gli utenti dei comuni della provincia di Vercelli afferenti al bacino Covevar (https://www.asmvercelli.it/Igiene-Ambientale/Comuni-serviti/Carta-dei-servizi.html)
Percentuale di raccolta differenziata conseguita nel Comune/ambito territoriale (con riferimento ai tre anni precedenti quello in corso) Risultati raggiunti nei diversi Comuni della Provincia (https://www.asmvercelli.it/Igiene-Ambientale/Comuni-serviti/Comuni-serviti.html)
Calendario e orari del servizio di spazzamento e lavaggio strade  (https://www.asmvercelli.it/Igiene-Ambientale/Servizi/Pulizia-strade/Spazzamento-meccanizzato.html, https://www.asmvercelli.it/Igiene-Ambientale/Servizi/Pulizia-strade/Spazzamento-manuale.html, https://www.asmvercelli.it/Igiene-Ambientale/Servizi/Pulizia-strade/Vuotatura-cestini-gettacarte.html, https://www.asmvercelli.it/Igiene-Ambientale/Servizi/Pulizia-strade/Rimozione-discariche-abusive.html)
Recapiti per servizio di pronto intervento In corso di definizione 
Posizionamento nella matrice degli schemi regolatori Schema I (Art. 3 Testo unico per la regolazione della qualità del servizio di gestione dei rifiuti urbani - TQRIF) 
Standard generali di qualità del gestore ai sensi del TQRIF (e grado di rispetto riferito all'anno precedente) Sezione Standard generali di qualità del gestore (https://www.asmvercelli.it/Standard-generali-di-qualita-del-gestore.html
Indicazione delle variazioni di rilievo nelle condizioni di erogazione del servizio integrato di gestione dei rifiuti Sezione News (https://www.asmvercelli.it/news.html)

 

Informazioni inerenti la TARI

RIFERIMENTO NORMATIVODESCRIZIONE E LINK
Ragione sociale del gestore che effettua le attività di gestione tariffe e rapporto con gli utenti

ASM Vercelli non gestisce la TARI nei Comuni presso i quali effettua i servizi di Igiene Ambientale. Per informazioni inerenti la tassa/tariffa rifiuti, rivolgersi all'Amministrazione Comunale di riferimento:

  Comune di Asigliano Vercellese

Comune di Bianze'     

Comune di Borgo Vercelli

Comune di Caresana

Comune di Caresanablot

Comune di Cigliano

Comune di Costanzana

Comune di Crescentino

Comune di Desana

Comune di Fontanetto Po

Comune di Lamporo

Comune di Lignana

Comune di Livorno Ferraris

Comune di Motta de' Conti

Comune di Palazzolo Vercellese

Comune di Pertengo

Comune di Pezzana

Comune di Prarolo

Comune di Rive

Comune di Ronsecco

Comune di Sali Vercellese

Comune di Saluggia

Comune di Stroppiana

Comune di Tricerro

Comune di Trino  

Comune di Vercelli 

Recapiti telefonici, postali e di posta elettronica per l’invio di rettifica degli importi addebitati e di rateizzazione
Regole calcolo Tassa/Tariffa Rifiuti ed eventule scontistica
Importo del pagamento, rate, parte fissa e variabile, riduzioni
Atti approvazione tariffa per l'anno in corso
Regolamento Tassa/Tariffa Rifiuti
Modalità di pagamento
Scadenza per i pagamento
Mancato pagamento ed eventuali interessi di mora
Contatti per informazioni, procedure per segnalazione errori e modifiche di pagamento
Ricezione documentazione sulla riscossione in formato elettronico
Eventuali comunicazioni dell’Autorità sul quadro regolatorio
Tariffa media per le utenze domestiche e articolazione dei corrispettivi delle utenze domestiche e non domestiche
Modalità rateizzazione degli importi
Modalità per richiesta attivazione/variazione/cessazione del servizio