L'Autorità per l'energia elettrica il gas ed il sistema idrico, ha predisposto una serie di normative che prevedano degli indennizzi ai clienti finali (BT, MT ed AT) in seguito a mancato rispetto, da parte dei distributori di energia elettrica, di specifici livelli di servizio.

È possibile reperire la versione aggiornata della normativa TIQUE (testo integrato Qualità elettrica) che riporta sia i livelli da rispettare che gli indennizzi a cui i clienti finali hanno diritto in caso di mancato rispetto.

Ulteriori informazioni sono disponibili sul sito dell'Autorità.